Mężczyzna otworzył kopertę i okazało się, że wygrał Maseratti – najnowszy model.
Znajomi od razu okrzyknęli go najszczęśliwszym człowiekiem na Ziemi: Ty to masz farta – mówili – wygrać taki wspaniały samochód.
Mężczyzna odpowiedział: Być może.
Kilka dni później pędząc po autostradzie miał wypadek, w który kompletnie skasował pojazd.
Gdy znajomi odwiedzili go w szpitalu, powiedzieli: Co za niefart, dopiero co wygrałeś samochód, jeszcze nie zdążyłeś się nacieszyć, a już go rozbiłeś, ty to masz pecha.
Mężczyzna odpowiedział: Być może.
Nie minął tydzień, a po zboczu, u podnóża którego mężczyzna miał swój dom, zeszła lawina. Gdyby nie był w szpitalu, leżałby przygnieciony stertą kamieni i błota.
Znajomi z radością zakrzyknęli: Ty szczęściarzu! Gdyby nie wypadek, nie taki znowu straszny, to byś już z pewnością nie żył! Ty to masz w życiu farta.
Mężczyzna powiedział tylko: Być może.*
Masz plan B? To najczęstsze pytanie jakie pada, gdy opowiadasz komuś o swoim nowym pomyśle albo biznesie.
To dobre pytanie, nie przeczę. Wolałbym jednak zadać inne.
Czy masz plan 0. Ten o jeden krok wcześniej niż plan A.
Plan A to to, co chcesz osiągnąć. To plan, pod który robisz przygotowania, ale ja pytam, jaki jest Twój best-case scenario?
Brytyjska Poczta Królewska postanowiła wznieść swoje usługi na wyższy poziom. Jako jedna z najlepiej zarządzanych instytucji na świecie osiągnęła imponujący wynik dostarczania 98% listów poleconych na drugi dzień. To jednak było za mało, zarząd chciał 99%.
Wysokie standardy narzucone pracownikom oraz wysiłek niezbędny do zmiany organizacji niemal doprowadził do jej krachu. Na szczęście szybko wycofano się z tego projektu.
Ktoś wpadł na pomysł, by przeprowadzić sondaż opinii publicznej. Okazało się, że według Brytyjczyków jedynie 50-60% listów dociera do odbiorców na drugi dzień.
By zwiększyć ilość klientów, wystarczyła kampania reklamowa o doskonałych wynikach poczty.
Roy Sutherland podsumował to w swoim wystąpieniu. Powiedział „Jeśli twoja perspektywa jest znacznie gorsza niż rzeczywistość, po cholerę zmieniać rzeczywistość?”.